Правила, по которым я живу и работаю:
1. Экологичность — во всех моих программах я придерживаюсь принципа win-win.
2. Прозрачность — я за открытость в моих отношениях с клиентами, партнерами и командой. Я работаю по понятным и заранее прописанным правилам и процессам, на которые согласились все участники.
3. Скорость — я развиваюсь быстро и помогаю это делать и клиентам.
4. Вам к другому коучу, если::
-
мы друг другу не подходим;
-
я не могу помочь;
-
они могут принести сильно больше проблем, чем я допускаю;
-
они требуют доступ в любое время (телефон, почта, скайп и т.д.);
-
они требуют подписать соглашение о конфиденциальности до того, как мы начнем работать вместе;
-
если за этим человеком стоят возможные проблемы с законом или нашими внутренними правилами.
5. Ответственность за результат внедрения моих рекомендаций, несет клиент.
6. Попытка выторговать у меня скидку добавляет к ценнику наценку 50% за «жадность».
7. Я рекомендую только тех, в ком не уверена на 100%. Репутация дороже любых денег.
8. Я только могу помочь стать успешными гораздо быстрее.
9. Делаю что говорю и выполняю обещания.
10. Обучаю только тому, что проверила на собственном опыте.
11. Мне важны результаты моих клиентов.
12. Стремлюсь стать номер один в том, чем я занимаюсь. Только собственное желание к развитию своих навыков и реальное их совершенствование ведет к росту. Постоянное обучение и внедрение новых составных частей в мою деятельность дает новые возможности для моего роста.
13. Все люди равны. Мне нет никакой разницы, какого человек цвета, вероисповедания, пола или возраста.
14. Работаю до результата, а не до звонка.
15. Результатом является конечная польза (измеряемая ценным конечным продуктом, ЦКП), а не результат конкретного действия. Если результат действия не приносит ожидаемой пользы, он результатом не является. Отсутствие результата с уважительной на то причиной все равно является отсутствием результата.
16. Предоставляю то, что обещаю, и всегда даю больше, чем обещала («обмен с превышением»). Правило относится, как к взаимодействию с клиентами, так и к взаимодействию с партнерами.
17.Я делаю. Попытка сделать не является работой до результата и не засчитывается как ценный конечный продукт.
18. Правила назад не меняю, только вперед. Любые договоренности могут измениться, но только в будущем, но, если что-то обещалось до, обещание выполняется и только после его выполнения применяются новые правила.
19. Исправляю свои ошибки. Если я совершают ошибку или неэкологичное действие, это не оставляется как есть, а исправляется до обещанного (как должно было быть) с превышением.
20. Учусь. Проживаю. Учу. Сначала обучаюсь. Потом внедряю изученное и проживаю его. А потом передаю знание и опыт другим для того, чтобы этот цикл запустить еще раз на новом уровне.